มีปัญหา เราพร้อมช่วยทันที

KYC หรือ Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและทำให้การถอนเงินปลอดภัยขึ้น

เวลาตอบกลับคือระยะเวลาเฉลี่ยที่ทีมซัพพอร์ตใช้ในการตอบข้อความของคุณ ในช่วงเวลาทำการปกติเราตอบภายในไม่กี่นาที แต่ในช่วงคิวเยอะอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย คุณเห็นสถานะได้ตลอดในแชท

ประวัติการฝาก การถอน และการเดิมพันทั้งหมดเก็บไว้ในบัญชีของคุณย้อนหลังได้อย่างน้อยสามเดือน คุณดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชี เพื่อเก็บเป็นหลักฐานส่วนตัว

เรามีแชทสดในเว็บไซต์ อีเมลซัพพอร์ต และไลน์ Official Account สำหรับผู้เล่นในประเทศไทย แชทสดตอบเร็วที่สุด อีเมลเหมาะกับคำถามที่ต้องแนบไฟล์หรือหลักฐาน ไลน์ใช้สำหรับแจ้งปัญหาด่วนนอกเวลาทำการ

คุณสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ด้วยตัวเองจากหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน ระหว่างนั้นคุณจะเข้าสู่ระบบไม่ได้ เมื่อครบกำหนดบัญชีเปิดใช้งานอัตโนมัติ

เรายอมรับบัตรประชาชนไทย หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นใบหน้าและข้อมูลชัดเจน ไม่ต้องถ่ายสำเนาหรือไปทำ Notary ส่งภาพถ่ายจากมือถือได้เลย